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管理方面的八个经典故事

发布时间:2019-06-14 阅读量:9328 分享

员工管理和激励是一个复杂的事情 ,有时让管理者摸不着头脑 ,甚至感到头疼。轻松一下 ,看看以下的八个经典故事 ,也许你会从中受到启发。


一、分工


[故事]一位年轻的炮兵军官上任后 ,到下属部队视察操练情况 ,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中 ,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下 ,纹丝不动。经过询问 ,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来 ,条例遵循的是用马拉大炮时代的规则 ,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳 ,防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差 ,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了 ,但条例没有及时调整 ,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。


[分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责 ,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司像一个庞大的机器 ,那么每个员工就是一个个零件 ,只有他们爱岗敬业 ,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的 ,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则 ,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数 ,给企业带来的不仅仅是工资的损失 ,而且会导致其他人员的心理不平衡 ,最终导致公司工作效率整体下降。


二、标准


[故事]有一个小和尚担任撞钟一职 ,半年下来 ,觉得无聊之极 ,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天 ,主持宣布调他到后院劈柴挑水 ,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮 ,但钟声空泛、疲软 ,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生 ,因此 ,撞出的钟声不仅要洪亮 ,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”


[分析]本故事中的主持犯了一个常识性管理错误“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性 ,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准 ,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一 ,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物 ,时间久了员工容易形成自满情绪 ,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化 ,要与考核联系起来 ,注意可操作性。


三、体制


[故事]有七个人住在一起 ,每天共喝一桶粥 ,显然粥每天都不够。一开始 ,他们抓阄决定谁来分粥 ,每天轮一个。于是乎每周下来 ,他们只有一天是饱的 ,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败 ,大家开始挖空心思去讨好他 ,贿赂他 ,搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会 ,互相攻击扯皮下来 ,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥 ,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的 ,每人都尽量分得平均 ,就算不平 ,也只能认了。大家从此才能平安地过下去。


[分析]管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥 ,分者后取”那样合理的游戏规则 ,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益 ,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱 ,缺一不可。缺乏责任 ,公司就会产生腐败 ,进而衰退;缺乏权利 ,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益 ,员工就会积极性下降 ,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好 ,员工才能“八仙过海 ,各显其能”。


四、表率


[故事]春秋晋国有一名叫李离的狱官 ,他在审理一件案子时 ,由于听从了下属的一面之辞 ,致使一个人冤死。真相大白后 ,李离准备以死赎罪 ,晋文公说:官有贵贱 ,罚有轻重 ,况且这件案子主要错在下面的办事人员 ,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官 ,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误 ,如果将责任推到下面的办事人员身上 ,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说 ,伏剑而死。


[分析]正人先正己 ,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要像先人李离那样勇于替下属承担责任 ,而且要事事为先、严格要求自己 ,做到“己所不欲 ,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望 ,将会上下同心 ,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下 ,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。


五、竞争


[故事]国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿 ,尽管环境幽静 ,水草丰美 ,又没有天敌 ,而几年以后 ,鹿群非但没有发展 ,反而病的病 ,死的死 ,竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里 ,在狼的追赶捕食下 ,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来 ,除了那些老弱病残者被狼捕食外 ,其它鹿的体质日益增强 ,数量也迅速地增长着。


[分析]流水不腐 ,户枢不蠹。人天生有种惰性 ,没有竞争就会固步自封 ,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼 ,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物 ,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则 ,给予“头鹿”奖励 ,让“末鹿”被市场淘汰。


六、沟通


[故事]美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友 ,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天 ,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了 ,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带 ,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时 ,林克莱特继续注视这孩子 ,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到 ,接著孩子的两行热泪夺眶而出 ,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料 ,我还要回来!”。


[分析]你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前 ,就按照云顶集团官网经验大加评论和指挥。反过头来想一下 ,如果你不是领导 ,你还会这么做吗?打断手下的语言 ,一方面容易做出片面的决策 ,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了 ,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断 ,领导就成了“孤家寡人” ,在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流 ,将会使你的管理如鱼得水 ,以便及时纠正管理中的错误 ,制定更加切实可行的方案和制度。


七、锻炼


[故事]一个人在高山之巅的鹰巢里 ,抓到了一只幼鹰 ,他把幼鹰带回家 ,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大 ,羽翼丰满了 ,主人想把它训练成猎鹰 ,可是由于终日和鸡混在一起 ,它已经变得和鸡完全一样 ,根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法 ,都毫无效果 ,最后把它带到山顶上 ,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的 ,直掉下去 ,慌乱之中它拼命地扑打翅膀 ,就这样 ,它终于飞了起来!


[分析]每个人都希望用自己的能力来证明自身价值 ,手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华 ,是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败 ,给予适当的扶持和指点 ,放开你手中的“雄鹰” ,让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾 ,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长 ,将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长 ,将促使你更进一步。


八、鞭策


[故事]拿破仑一次打猎的时候 ,看到一个落水男孩 ,一边拼命挣扎 ,一边高呼救命。这河面并不宽 ,拿破仑不但没有跳水救人 ,反而端起猎枪 ,对准落水者 ,大声喊到:你若不自己爬上来 ,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用 ,反而增添了一层危险 ,便更加拼命地奋力自救 ,终于游上岸。


[分析]对待自觉性比较差的员工 ,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他 ,并不一定让他感受到“萝卜”的重要 ,有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁 ,会及时制止他们消极散漫的心态 ,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候 ,也有依赖性 ,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我 ,重新激发新的工作斗志。

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